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混沌大學杭州分社和深圳分社的社長賈光向大家分享了他的創業經歷,以及對商業的思考,對創業底層密碼的總結(賈光:兔狗科技創始人,創立5家公司,投資20多家企業無一失敗)作為聽眾的一員,整場分享鴉雀無聲,全程無尿點,干貨密集程度太高,以下為賈光真經(賈光的真實經歷)我的記錄轉述:

 

如何面對碎片化的時代,如何快速的擴展認知邊界,如何構建自有的思維模型?

 

信息≠認知

事實≠聯系

 

就如:我們聽了很多道理,依然過不好這一生;上了很多課程,依然做不好企業。

 

碎片化時代該如何學習:

 

構建你的思維模型,獲取事物的底層密碼(將信息和事實通過刻意練習,提煉相應的思維模型,在事實和信息的表層尋找事物的底層密碼,通過不斷的實踐和反饋,進行優化和迭代,拓寬認知的邊界,才能穿透現象看本質)

 

創業也是如此,創業七決即是賈光創業15年的經歷中總結出的創業底層密碼

 

創業七決

 

“產品”—“目標”—“組織”—“運營”—“績效”—“激勵”—“文化”

 

一、產品(做什么)

 

 

1、時勢造英雄(做趨勢內的事:只有牛逼的事,沒有牛逼的人)

 

契合用戶的需求,合適的時候推出合適的產品(借用海爾總裁張瑞敏說過一句話:“沒有成功的企業,只有時代的企業”創業需要順勢而為,即使是馬云,讓他再造個阿里巴巴也無可能,所以創業者要認識清楚這個現實問題,不要再去想著做一個全國性的互聯網平臺,不是每個人都能改變世界。)

 

2、未被滿足的真需求

 

真需求+未滿足(比如社長在創辦兔狗科技之初,家裝的這個市場需求已經存在,但是未被滿足,住戶需要裝修房子,他們知道自己需要地板,需要燈具,需要家具,但是什么風格的,什么價位的,什么材質的,他們可能一無所知,這里就存在一個巨大的未被滿足的真需求,包括社長投資的那二十多家企業也都如此,并且那些企業完全是不同的行業,而且沒有一個失敗的,那它的核心方法論是什么呢?——賈光社長給的答案是“傳統行業+互聯網”,當然這里的互聯網是個代詞,指的是通過技術提高幫助生產的手段,那為什么是“傳統行業+互聯網呢”,因為傳統行業代表的是需求,“互聯網”解決的是效率,如果一個剛需市場又能提高效率必然是個機會)

 

3、核心產品力

 

產品力決定轉化率(咱們都知道在上個世紀那個物質匱乏的年代,只要你有東西就可以賣出去,而且賣的很好,但是隨著改革開放三十多年的發展,我們的物質需求已經得到極大滿足,這個時候怎樣讓消費者購買你的東西是一件很需要動腦筋的事情,不管是做電商的還是線下門店,我們都知道一個詞——轉化率,提高轉化率的關鍵是產品,做個好東西不難,做出成本低質量又好的東西才是關鍵,產品力就是做出質量夠好價格夠優惠的產品,讓客戶知道你不難,難的是知道你而且還在你這里消費。請忽略估值、請忽略流量、請忽略模式......,關注能給客戶提供的價值,好的產品自帶流量,通過產品價值而帶來的內生增長才是真正的增長)

 

二、目標(做成什么)

 

 

1、對目標而言不是探討合理性,二是探討必要性

 

每個公司每年或者每季度都要做目標計劃,做老板的永遠會定出比之前高的目標,但是這個目標能否完成是否有合理性,這個不是老板們關心的,老板關心的是總要提高一點吧,目標關心的是目標的必要性。所以目標的制定需要依據因時因地,是對于行業和公司的未來的基本預測,需要分階段分時間去制定,不能一刀切,橫向比較。

 

2、目標-路徑-資源(目標管理本質上是資源管理)

 

目標管理的本質是資源管理,做多大的事,需要配備多少必要的資源,沒有足以支撐目標的資源,目標是不可能完成的,所以目標分解到具體的方法路徑,需要尋找和匹配實現的資源,尋找差距,事實求是。

 

3、SMART(具體)

 

1. 目標必須是具體的(Specific)

2. 目標必須是可以衡量的(Measurable)

3. 目標必須是可以達到的(Attainable)

4. 目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)

5. 目標必須具有明確的截止期限(Time-based)

 

三、組織(由誰來做)

 

 

 

1、找到對的人

 

對的人一定是找到的,而非培養的(一個沒有工作熱情或者對這件事業不感興趣的人無論你怎么培養也不可能培養出來,不要去干洗腦的事,只干感召的事,再好的試錯不如想的牛逼。找對了人,剩下來的事情就很簡單了很多。

 

由誰來找(HR嗎,HR可以在市場上找到很多人選,但是關鍵崗位的人必須親是自來找)

 

兔狗招聘流程(電話篩選-HR face to face-一把手宣講-面試-實習驗證-試用考驗,對于人才招聘、培養過程需要復盤和總結,提升人才識別的能力和效率。)

 

2、學習型組織(比如兔狗科技的togoojt、togo學堂、togo成長,亦或者混沌大學每年的50次大課)

 

社會化分工的結果就是各種知識已經存在,我們要做的就是拿來就用(作為創業者,在前進的路上會遇到很多問題,同時還可以斷定你遇到的問題別人肯定也遇到過,而且已經被解決掉了,所以我們唯一要做的事就是學習,這個時代哪里還有什么沒有被探究的道路,所以甭管廢話,拿來就用)

 

3、組織結構(降低成本、提高效率、責權利統一)

 

到底是金字塔結構還是扁平化結構,要依據行業特點,依據業務流程,秉承效率優先,成本優先,做到責權利統一,面向客戶如何提供快捷、優質的產品和服務,需要優化迭代。不可東施效顰!如果你是一個設計創意驅動的公司,明顯你們公司的戰斗力來自一線,那去中心扁平化的組織方式肯定是最好的,如果你是一個加工制造廠金字塔依然適用,如果你身處服務業比如一個酒店一個輔導機構可能需要兩者的結合,所以千萬不要看到某本書聽到某個公司怎么做的取得什么樣的成就,適合你的才是最好的。

 

四、運營(該怎么做)

 

 

1、把公司目標分解為每人每天每件事

 

很多人可能連運營是什么東西都不知道,簡單的講,運營就是把公司目標分解為每人每天要做的每件事,好的運營就是同樣的事你比別人做的效率高成本低(比如做運營的就因該在混沌大學里聽干嘉偉的課)

 

2、方法論(Updating)

 

做好運營需要方法論,也就是依賴的方法,比如標準制度....能夠讓智商中等的人都能做好的方法,比如談判的方法論,獲客的方法論.....(每個流程標準化書面化,培訓導入)。而且方法論需要迭代更新,沒有一件事是一件事,件件事都可以形成反饋,幫助迭代方法論,形成新的流程標準(鼓勵創新,迭代升級)所以你的公司有方法論嗎?是新的版本嗎?

 

五、績效(做的好不好)

 

 

1、KPI的藝術

 

KPI設置在哪就會在哪有結果,盡量設置在結果上或者關鍵過程上(不要看到網上某些傳言,說某某公司不設置KPI考核,沒有一家大公司不設置KPI,只是你不知道,不設置KPI公司根本不可能做好)通過KPI考核來評價每個人做的好不好

 

2、不讓雷鋒吃虧

 

KPI的設置,一般情況以結果為導向,比如業績人員根據業績情況很容易判斷貢獻值,如果是非業績人員該怎么辦,要怎么去衡量每個人的貢獻,堅決不讓雷鋒吃虧,進而是組織整體高效合作分工。

 

3、個人業績&團隊業績

 

除了個人業績,也要注重團隊業績,一個人的成功不是成功一個團隊的成功才是成功(比如設置團隊目標,達成之后有激勵政策,這樣才會有團隊的互幫互助,能力強的幫助能力稍差一點的,能力稍差一點的為了不拖后腿也會更加努力)

 

六、激勵(做好了怎么辦)

 

 

1、員工崗位三類型:

 

明星型 (如業績人員:低底薪,高激勵)

工兵型 (如技術財務:高底薪,低激勵)

守衛型 (如客服人員:底薪激勵介于兩者之間)

 

除了上面介紹的三種崗位類型,在兔狗科技還有一套激勵體系:

晉升(完成就晉升)—獎金(超額完成)—旅行(團隊完成)—股票(持股平臺)

 

即使你剛進來哪怕就三個月,只要發現你是個苗子就立馬培養,現在年輕人哪里還想60后70后在那熬資歷,一旦發現沒有機會,或者等很長時間,可能立馬就會跳槽,如果你一個90后在一家公司待了兩年三年,你的朋友都會問你怎么還沒跳槽,所以只要是個苗子立馬培養,只要完成目標就可以晉升。

 

2、激勵的最高目標

 

每人都能清楚的算出來每天做的每件事能賺多少錢(不一定每個人都是為了錢,但是對于金錢是每個人都需要的,能賺多少至少算是一部分想法)

 

七、文化(什么樣的姿態做)

 

 

1、文化沒有對錯,只有適合

 

文化是用于解決實際問題的,文化不是口號,是團隊氛圍,氣息是靈魂,是價值標準。

 

2、西方智力+東方智慧

 

利用西方的智力,用高效的技術用科學的方法論用流程化的標準...提高我們的組織效力;利用東方的智慧,來組織好我們的團隊,共建好我們的協作網絡我們的同事朋友我們的事業伙伴.....

 

3、把有意義的事情變的有意思

 

面對新生代員工,需要將工作娛樂化,人性化,具有溫度感,比如兔狗科技內部通過游戲化工作的例子,設置兔狗幣和節操幣,獲得的幣可以兌換一個小愿望(比如跟男女朋友一起出國旅游,為父母訂張機票除去玩玩,或者休假幾天等等)

 

4、正能量場(東風不壓倒西風,西風必然壓倒東風)

 

一個公司必須要有保有正能量,如果東風不能壓倒西風,西風必然壓倒東風,我們這個世界到處充滿了721法則,比如20%的好人70%的人隨大流,10%的壞人,如果不調動20%的人帶動那70%的人,那10%的人必然會帶走那70%的人。

 

做了那么多改變就是為了心中不變

 

創業是件出賣靈魂的事,希望創業者能夠保持初心(“資本家”剛開始的時候都不是資本家的樣子,但是在商業的世界,你會遇到欺騙,背叛,遇到各種人性的考驗,所以后來很多人變了,這個過程是典當靈魂的過程,但是保持初心還是成為資本家是每個人自己可以選擇的事情,所以能做而且在做的就是“簡單相信 傻傻堅持”)

 

 思維導圖:

 

 

金句:

 

“專注不是專注一件事,專注是一項能力”

“成功不分早晚,大器可以晚成”

“大處著眼,小處著手”

“做減法,聚焦,做透”

“小團隊做事就要干刺刀捅進去要見血的事”

“只有你非常努力,才會讓人看起來毫不費力”

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2020年11月7日

5次跨行創業均成功,他做對了什么?

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